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Glossaire · L

Lead qualifié

Lead dont le besoin, le budget, le délai et la zone sont confirmés — un rendez-vous utile, pas une curiosité.

Un lead qualifié est un lead dont on a vérifié les dimensions qui rendent une vente possible : le besoin réel (une fuite, pas une question générale), la fourchette de budget, l'horizon d'intervention (aujourd'hui ou au printemps), la zone desservie. La qualification se fait en posant des questions — trois ou quatre suffisent dans la plupart des métiers — et c'est un art de standardiste chevronné.

L'intérêt est économique : un rendez-vous avec un lead non qualifié coûte une demi-journée de déplacement pour rien ; une journée remplie de leads non qualifiés est une journée où les vrais clients attendent. L'agent IA apporte ici une régularité humainement impossible : il pose les mêmes questions à chaque appel, à 2 h comme à 14 h, et n'oublie jamais de demander l'adresse — la question que tout le monde oublie et qui conditionne tout.

Un téléphone reçoit le SMS de réponse en moins de 10 secondes

Réponse en moins de 10 secondes

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