Réponse en moins de 10 secondes
Entre deux soins, vos mains ne tiennent pas un téléphone.
En tournée, vous avez des gants, des aiguilles, des pansements — pas de mains libres. Or les nouveaux patients appellent au pire moment : sorties d'hôpital, prescription du médecin traitant, famille dépassée. Le patient non rappelé dans la journée passe à l'IDE suivant sur la liste — et un patient infirmier, c'est des soins récurrents pendant des semaines.
40 %
des appels manqués (ordre de grandeur secteur)
45 $ / soin
valeur moyenne d'un job
≈ 800 $ de patients non pris / mois
estimation de jobs manqués / mois
< 10 s
délai du SMS à votre client
Le problème
Pourquoi ça fuit
En tournée, vous avez des gants, des aiguilles, des pansements — pas de mains libres. Or les nouveaux patients appellent au pire moment : sorties d'hôpital, prescription du médecin traitant, famille dépassée. Le patient non rappelé dans la journée passe à l'IDE suivant sur la liste — et un patient infirmier, c'est des soins récurrents pendant des semaines.
La solution
Ce que fait Signal
Signal envoie un SMS en < 10 s qui confirme la prise en compte et propose un rappel ou un premier passage selon vos tournées. L'IA qualifie le type de soins prescrits, la ville et l'urgence, et vérifie votre zone d'intervention. Le lendemain à 7 h, vous rappelez avec un dossier déjà rempli au lieu d'un message vocal à décoder.
Bénéfices
Ce que Infirmiers à domicile gagnent avec Signal
- 01
SMS < 10 s : la famille ne cherche pas l'IDE suivant sur Google
- 02
Type de soins, ville et urgence captés pendant que vous êtes en gants
- 03
Zone d'intervention vérifiée : plus de tournée perdue pour du hors-secteur
- 04
Premier passage proposé dans vos créneaux de tournée réels
- 05
Prescription et prescripteur notés dans le récapitulatif du rappel
FAQ
Infirmiers à domicile : vos questions
Une sortie d'hôpital appelle à 19 h. Que se passe-t-il ?
Le SMS part en < 10 s, l'IA qualifie (type de soins prescrits, ville, date de sortie) et propose un premier passage selon vos tournées. Le lendemain à 7 h, vous rappelez avec le dossier déjà bien rempli. Sans ça, la famille appelle l'IDE suivant sur la liste du médecin.
Faut-il transmettre les prescriptions à l'IA ?
L'IA note ce que l'appelant accepte de donner (ville, type de soin, prescripteur) et le transmet en clair dans votre récapitulatif. Aucune donnée de santé n'est demandée au-delà du strict nécessaire pour le rappel. Les prescriptions restent à vérifier avec le patient ou le médecin, comme d'habitude.
Comment filtrer les demandes hors de ma zone ?
Vous définissez vos communes d'intervention une fois ; l'IA demande la ville en début d'échange et signale les hors-zone. Vous pouvez les refuser automatiquement avec un message de réorientation. Fini les 20 minutes de téléphone pour apprendre que c'est à 40 km de chez vous.
Mes patients ont 80 ans. Un SMS, sérieusement ?
Sérieusement : la plupart des seniors savent lire un SMS, beaucoup moins écouter une messagerie vocale. Le message est court, en français simple, et propose explicitement un rappel. Et dans la moitié des cas, c'est un proche qui appelle pour le patient — lui, le SMS, il connaît.
Et les vraies urgences ?
L'IA est entraînée à reconnaître les signaux graves (douleur thoracique, détresse, chute avec blessure) et à orienter vers les services d'urgence pendant que le SMS vous alerte en parallèle. Elle ne fait jamais attendre une urgence vitale derrière une file de rappels. Pour tout le reste, elle qualifie et c'est vous qui décidez.
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Votre prochain appel manqué peut être le dernier.
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