Réponse en moins de 10 secondes
Porte fermée, séance en cours. La personne qui ose enfin appeler ne doit pas tomber sur un vide.
Un psychologue est en séance 50 minutes sur 60, téléphone décroché rarement — et l'appel qui manque n'est pas un RDV perdu, c'est un premier pas raté. Une personne qui rassemble le courage d'appeler n'appelle généralement pas deux fois. Dans ce métier, l'appel manqué coûte plus cher que sa valeur en consultation : il coûte le patient.
26 %
des appels manqués (ordre de grandeur secteur)
110 $
valeur moyenne d'un job
≈ 450 $ de consultations manquées / mois
estimation de jobs manqués / mois
< 10 s
délai du SMS à votre client
Le problème
Pourquoi ça fuit
Un psychologue est en séance 50 minutes sur 60, téléphone décroché rarement — et l'appel qui manque n'est pas un RDV perdu, c'est un premier pas raté. Une personne qui rassemble le courage d'appeler n'appelle généralement pas deux fois. Dans ce métier, l'appel manqué coûte plus cher que sa valeur en consultation : il coûte le patient.
La solution
Ce que fait Signal
Signal envoie le SMS en < 10 s, avec un ton sobre et respectueux. L'IA collecte uniquement le nécessaire factuel (nouveau patient ou suivi, disponibilités) — aucune question sur le motif personnel — et pose la première consultation. Les situations de détresse exprimée sont escaladées immédiatement vers le protocole que vous définissez.
Bénéfices
Ce que Psychologues gagnent avec Signal
- 01
Ton sobre et discret, calibré pour un premier contact sensible
- 02
Zéro collecte de contenu personnel : seul le factuel administratif
- 03
Première consultation posée dans le créneau adapté
- 04
Questions pratiques répondues : tarif, durée, modalités, confidentialité
- 05
Protocole de détresse configuré : transfert immédiat vers la ressource définie
FAQ
Psychologues : vos questions
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
Chiffrement au repos et en transit, rétention courte paramétrable, accès par rôles, et aucune note clinique nulle part dans le système : l'IA ne collecte que le factuel administratif. Un DPA est disponible pour cadrer juridiquement le traitement.
L'IA collecte-t-elle des informations sensibles ?
Non — par conception. Elle demande si c'est une première consultation ou un suivi, les disponibilités et les coordonnées. Elle ne demande jamais le motif de consultation ni aucun contenu personnel.
Une personne en détresse appelle, que se passe-t-il ?
Votre protocole s'applique : transfert immédiat vers la ressource que vous définissez (votre ligne d'urgence, le 988 au Canada et aux États-Unis, ou un service de crise local). Le message est configuré et testé avec vous au setup.
Les SMS ne révèlent-ils pas le motif du RDV ?
Non : les messages sont neutres (« votre rendez-vous », sans motif mentionné). Si quelqu'un lit le téléphone du patient, il n'apprend rien — c'est le même principe que les rappels de votre logiciel actuel, en mieux.
Ça convient à une pratique solo ?
C'est le cas d'usage central : un praticien seul, en séance, sans personnel d'accueil. Signal est votre standard 24/7 pour 149 $/mois — et il reste silencieux sur tout ce qui ne relève pas du rendez-vous.
Réponse en moins de 10 secondes
Votre prochain appel manqué peut être le dernier.
149 $ crédités sur le mois 1. Sans engagement. Résiliation en 30 jours, sans frais.