HarchSignal

Le produit

Une machine simple qui fait un travail difficile.

Huit modules, un seul objectif : transformer chaque appel manqué en dossier prêt à traiter. Voici exactement ce qui tourne sous le capot — sans jargon inutile.

01

Transfert conditionnel

Non-réponse (10-30 s réglable), ligne occupée, hors horaires, DND, jours fériés — cinq modes d'activation, configurés pour vous. Garde-fou : si notre ligne tombe, l'appel reboucle vers vous.

02

Moteur SMS

Template à votre enseigne en < 10 s, fenêtre de décision 5-10 min respectée, une relance polie 4-6 h plus tard si silence, STOP traité en 24 h. Jamais cinq textos.

03

Moteur vocal IA

ASR + LLM + TTS chaînés, latence < 800 ms, barge-in naturel, FR/EN natif et AR en option, mémoire par client final. Base de connaissances fermée : jamais de prix inventé.

04

Capture structurée

Maximum 5 questions, ordonnées par métier : nom, besoin, adresse, urgence 1-5, photos si utile. Consentement horodaté au premier contact.

05

Scoring & priorisation

Score = urgence × valeur × fraîcheur, ré-évalué à chaque interaction. Statuts pipeline : nouveau → contacté → qualifié → RDV posé → gagné/perdu (avec raison).

06

Routage multicanal

Calendrier (Google/Calendly, slots réels, buffers), email résumé avec transcript, WhatsApp Business (confirmation 1-clic), dashboard temps réel, webhook CRM, Slack/Zapier/Make.

07

Escalade urgence

Seuil réglable (défaut ≥ 4/5) : appel direct à votre mobile avec résumé, SMS prioritaire, bandeau rouge dans le dashboard. Vous dormez, les vraies urgences vous réveillent.

08

Dashboard & rapports

Leads live, calendrier, transcripts + audio, taux de rattrapage, $ récupérés, temps de réponse. Rapport mensuel PDF automatique et export CSV/API. Rôles admin/lecture.

Réponse en moins de 10 secondes

Votre prochain appel manqué peut être le dernier.

149 $ crédités sur le mois 1. Sans engagement. Résiliation en 30 jours, sans frais.