Réponse en moins de 10 secondes
Au montage, en cabine d'essai, les mains dans l'atelier. Le client commande en ligne à un clic.
Un opticien alterne essais, réglages et montage d'atelier — les mains prises, le téléphone à l'autre bout du magasin. Les appels portent sur les disponibilités de montures, le suivi d'une commande de verres ou un RDV d'examen. Le client qui ne joint pas la boutique bascule sur un site de lunettes en ligne : la concurrence est à un clic.
21 %
des appels manqués (ordre de grandeur secteur)
180 $
valeur moyenne d'un job
≈ 550 $ de clients manqués / mois
estimation de jobs manqués / mois
< 10 s
délai du SMS à votre client
Le problème
Pourquoi ça fuit
Un opticien alterne essais, réglages et montage d'atelier — les mains prises, le téléphone à l'autre bout du magasin. Les appels portent sur les disponibilités de montures, le suivi d'une commande de verres ou un RDV d'examen. Le client qui ne joint pas la boutique bascule sur un site de lunettes en ligne : la concurrence est à un clic.
La solution
Ce que fait Signal
Signal envoie le SMS en < 10 s et laisse l'IA répondre aux questions récurrentes (horaires, statut de commande selon ce que vous configurez, prise en charge), poser le RDV d'essai ou d'examen, et transmettre les demandes de suivi commande structurées. Vous restez sur le banc de montage sans perdre un client.
Bénéfices
Ce que Opticiens gagnent avec Signal
- 01
RDV d'essai et d'examen posés au calendrier de la boutique
- 02
Demandes de suivi commande captées et transmises structurées
- 03
Questions mutuelle et prise en charge filtrées, préparées pour votre réponse
- 04
Horaires, adresse, parking : réponse instantanée aux questions courantes
- 05
Filtre démarchage : fournisseurs et appels commerciaux hors dashboard
FAQ
Opticiens : vos questions
Peut-il renseigner un client sur sa commande de lunettes ?
Il collecte la demande (nom, référence, question) et vous la transmet structurée, avec une promesse de réponse claire. Selon ce que vous configurez, il peut aussi annoncer les délais standards de votre boutique.
Il gère les RDV d'examen de vue ?
Oui : les RDV d'examen, d'essai et d'ajustage sont posés selon les durées que vous configurez, dans le calendrier de la boutique. Les créneaux d'examen peuvent être réservés au seul praticien habilité.
Questions de mutuelle et prise en charge, il fait quoi ?
Il collecte les infos nécessaires (organisme, situation) et prépare le dossier pour votre réponse — sans jamais annoncer un taux de remboursement inventé. Le client arrive en boutique avec sa demande déjà cadrée.
Je suis seul en boutique, ça sert à quoi ?
C'est le cas d'usage exact : pendant un essai ou un montage, chaque appel est manqué. Signal répond en < 10 s, pose les RDV et transmet les demandes — vous ne perdez plus le client qui appelait à 14 h.
Combien de clients récupérés de plus par mois ?
Sur la base de 15 appels manqués et 21 % convertis en rendez-vous réels, comptez environ 3 clients récupérés par mois. À 180 $ de panier moyen, l'estimation tourne autour de 550 $. Faites votre calcul dans notre calculateur.
Réponse en moins de 10 secondes
Votre prochain appel manqué peut être le dernier.
149 $ crédités sur le mois 1. Sans engagement. Résiliation en 30 jours, sans frais.