Glossaire · C
Confirmation en 1 clic
Confirmer (ou annuler) un rendez-vous par un simple « OUI » en SMS ou un lien à toucher.
La confirmation en 1 clic est un principe d'ergonomie appliqué aux rendez-vous : répondre « OUI » par SMS ou appuyer sur un lien suffit à confirmer, sans appel, sans portail, sans compte à créer. Chaque friction supprimée augmente mécaniquement le taux de confirmation — et chaque confirmation évite un rappel téléphonique chronophage.
Le principe marche aussi en sens inverse : le lien d'annulation en 1 clic transforme un no-show silencieux en créneau libéré, qu'une liste d'attente peut remplir dans la foulée. Pour un commerce de proximité, c'est le meilleur rapport effort/résultat de toute la chaîne de rendez-vous : un SMS rappelle la veille, le client confirme ou annule en cinq secondes, et votre journée reste dense.
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