Calendly

Calendly est un service de prise de rendez-vous en ligne : vous envoyez un lien, le client voit vos disponibilités synchronisées avec votre agenda (Google, Outlook…) et réserve seul, sans échange d'appels ni allers-retours d'emails. L'outil envoie les invitations et les rappels automatiques. Une version gratuite suffit pour un indépendant à agenda simple.

Sa limite pour un commerce de proximité est symétrique de sa force : il repose sur le client pour faire le travail de réservation — ouvrir le lien, choisir, confirmer. Beaucoup de clients appellent justement parce qu'ils veulent parler à quelqu'un maintenant. Les deux approches se complètent : le lien Calendly pour les estimaes et les rendez-vous non urgents, l'agent IA qui pose le rendez-vous pendant la conversation pour les appels.