Glossaire · N
Numéro masqué
Appel passé en cachant son numéro — le signal de méfiance que presque personne ne décroche.
Un numéro masqué est un appel dont l'identifiant est volontairement dissimulé — en France, en composant *31# avant le numéro. L'appelant s'affiche comme « inconnu » ou « numéro masqué » sur l'écran du destinataire. L'usage légitime historique est la discrétion personnelle ; son usage contemporain dominant est le spam et le fraude, ce qui a durablement empoisonné la perception.
Deux conséquences pratiques. Si vous êtes entreprise : n'appelez jamais un client en numéro masqué — une large part des gens ne décroche plus ces appels, et en France le démarchage professionnel masqué est interdit depuis 2023. Si vous êtes destinataire : sachez que certains clients légitimes appellent masqués (discrétion personnelle), et qu'un filtre trop agressif peut les perdre — d'où l'intérêt d'une liste blanche plutôt que d'un blocage systématique.
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