Failover (basculement)

Le failover est la capacité d'un système à basculer automatiquement vers une ressource de secours en cas de défaillance de la principale : si le serveur vocal tombe, les appels sont renvoyés vers un autre ; si une passerelle SMS est saturée, le message part par une route alternative. C'est la mise en œuvre concrète de la redondance — deux chemins pour chaque fonction critique.

Pour un service téléphonique professionnel, la question à poser au prestataire est brutale : « que se passe-t-il quand votre cloud tombe à 3 h du matin ? ». La réponse honnête ressemble toujours à une cascade : bascule vers un nœud secondaire, puis renvoi final vers votre téléphone mobile à vous, pour qu'un appel ne se perde jamais faute d'alternative. Un système sans failover n'est pas fiable — il est juste disponible tant que tout va bien.