Numéro virtuel

Un numéro virtuel est un numéro qui n'existe pas sur une ligne physique : il vit dans le cloud d'un opérateur VoIP et renvoie les appels vers n'importe quelle destination — votre mobile, celui de votre associé, un agent IA, une messagerie. On le gère depuis une interface web : horaires de renvoi, règles d'aiguillage, SMS associé, distribution entre plusieurs téléphones.

C'est la brique élémentaire de la téléphonie professionnelle moderne, pour trois raisons. Le coût : quelques euros par mois contre un abonnement fixe complet. La séparation : numéro d'entreprise distinct du mobile personnel, cessible en cas de départ. Et le routage : c'est sur un numéro virtuel qu'on branche un renvoi conditionnel — sur non-réponse, sur occupé, hors horaires — vers le système qui traite l'appel à votre place.