API

Une API (application programming interface) est le contrat par lequel un logiciel expose des fonctions que d'autres logiciels peuvent appeler automatiquement : lire un agenda, créer une fiche client, envoyer un SMS. Concrètement, quand une prise de rendez-vous automatique écrit dans votre Google Calendar sans que vous retapiez rien, c'est une API au travail. La plupart des API modernes dites « REST » échangent du JSON par HTTPS.

Pour un indépendant, l'enjeu est simple : l'API est ce qui évite la double saisie. Chaque information tapée deux fois dans deux outils est une source d'erreur et un temps perdu ; chaque intégration via API supprime ce coût. Avant de choisir un outil — CRM, facturation, téléphonie —, vérifiez qu'il expose une API documentée et des intégrations natives avec le reste de votre stack.