Expéditeur alphanumérique

L'expéditeur alphanumérique (alphanumeric sender ID) permet d'envoyer des SMS dont l'expéditeur s'affiche comme un nom et non comme un numéro : l'écran du client lit « CHAUFFAGE MARTIN » plutôt que « +33 6 12 34 56 78 ». Le support dépend des pays — courant en Europe, il n'est pas disponible aux États-Unis, où l'envoi se fait obligatoirement depuis un numéro à 10 chiffres (10DLC).

L'intérêt est l'identification immédiate : un SMS signé du nom de l'enseigne est lu là où un numéro inconnu est soupçonné. La contrepartie technique à connaître : selon la configuration et le pays, l'expéditeur alphanumérique ne permet pas toujours de recevoir les réponses — on l'utilise alors pour les notifications à sens unique, et un numéro dédié pour les conversations à deux sens. En France, les SMS marketing doivent de toute façon rappeler un moyen de se désabonner.