Logiciels métier · Intégration
Harch Signal + ServiceTitan
Le dispatch tourne à plein régime. Les appels après 17 h aussi.
ServiceTitan
Ce que fait ce logiciel
La plateforme de gestion pour les entreprises de services résidentiels et commerciales qui ont grandi : dispatch, planification des techniciens, suivi d'activité. La tour de contrôle quand l'équipe dépasse la taille où tout se faisait de tête.
Le combo
Ce que ça change avec Signal
Même avec un dispatch solide, les appels des heures de pointe, des pauses et du soir fuient quand toutes les lignes sont prises. Signal rattrape ce débordement : qualification, prise de rendez-vous, escalade humaine si nécessaire. Les informations entrent dans votre flux ServiceTitan selon votre configuration, prêtes pour le dispatch du matin.
Bénéfices
Ce que le combo ServiceTitan + Signal vous apporte
- 01
Les heures de pointe cessent d'être des trous noirs à leads
- 02
Lead qualifié (besoin, urgence, adresse) prêt pour le dispatch
- 03
Escalade humaine possible pour les urgences réelles
- 04
Le soir et le week-end ne sont plus des zones sans réponse
FAQ
ServiceTitan : vos questions
Comment ça s'interface avec notre installation ServiceTitan ?
Au cas par cas : via webhook natif ou Zapier selon le logiciel et votre environnement. On évalue votre configuration avant de promettre quoi que ce soit.
Signal remplace-t-il nos standardistes ?
Non — il rattrape ce qu'ils n'ont pas pu prendre : heures de pointe, pauses, après 17 h. Le flux quotidien reste aux humains.
Qu'est-ce qui entre dans ServiceTitan ?
Les leads qualifiés avec leurs données structurées et la conclusion de l'échange. L'historique des conversations reste dans Signal.
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