À quoi ressemble un lead « qualifié » selon l'IA ?

Un lead qualifié, c'est un appelant dont on connaît trois choses à la fin de l'échange : le besoin exprimé dans ses mots, l'urgence notée de 1 à 5, et la volonté d'avancer — créneau proposé, rappel accepté, ou question précise en attente. Ce qui n'est PAS qualifié : le curieux sans demande, le démarcheur filtré, le numéro mort. Chaque lead arrive avec son résumé, son score et le transcript brut — vous jugez sur pièces, pas sur une note opaque. Et si votre définition de « qualifié » est plus exigeante que celle par défaut, le script se durcit en conséquence : questions filtrantes ajoutées, barrière de zone, panier minimum.