Un appel d'urgence médicale ou de sécurité arrive sur ma ligne, l'IA gère ?

L'IA ne remplace jamais les services d'urgence et le dit : pour tout danger immédiat, la première consigne du script est de raccrocher et de composer le numéro d'urgence public de votre région. Elle ne diagnostique rien, ne conseille rien et ne retient pas la ligne. Si la personne reste en ligne après le signalement, elle peut prendre les coordonnées pour un suivi non urgent — jamais l'inverse. C'est le seul cas où le script recommande explicitement de quitter la conversation.