Mon activité grandit — à partir de quand le système sature ?

La limite n'est pas le nombre d'appels d'une ligne : le volume normal, pics compris, est couvert par le forfait. Ce qui marque les paliers, c'est la structure : deuxième ligne ou site, un technicien de plus qui doit recevoir ses leads, de nouveaux services à ajouter à la base. Le passage au multi-lignes à 499 $/mois se fait sans interruption — le jour du changement, aucune conversation n'est perdue. Ajouter un service à la base de connaissances prend le temps de l'écrire et de le valider : une demi-heure, pas une refonte. Et le nombre de comptes équipe est illimité, donc la croissance humaine ne coûte rien de plus.