Que devient un lead qui demande quelque chose que je ne fais pas ?

L'IA répond honnêtement que ce n'est pas dans vos services — elle ne prend pas le rendez-vous par politesse — et referme proprement en remerciant l'appelant pour l'intérêt. Si la demande est à la marge (un plombier sollicité pour un petit raccordement électrique), le script suit votre règle : refus sec, ou « je transmets, vous confirmez » selon ce que vous avez décidé à l'activation. Ces leads restent visibles dans le dashboard avec leur motif d'abandon, ce qui est utile : si vous voyez vingt demandes pour un service que vous ne proposez pas, c'est une information de marché, pas du bruit. Et aucun d'eux n'entre dans le rapport mensuel comme récupéré.