Où sont hébergées mes données et celles de mes clients ?

Sur des serveurs cloud chiffrés, au repos comme en transit, avec des sauvegardes quotidiennes répliquées sur plusieurs régions — pas sur un serveur sous un bureau. Les données de votre entreprise sont isolées par compte : vos transcripts, vos numéros et votre base de connaissances ne sont jamais mélangés à ceux d'un autre client, ni utilisés pour en alimenter un autre. L'accès de notre équipe technique suit le principe du moindre privilège : limité, motivé par une raison, et tracé dans le journal d'audit que vous pouvez consulter. Si votre activité exige une résidence des données précise (Canada, Union européenne), dites-le pendant l'activation : on vous répond sans ambiguïté sur ce qui est possible.