Le script tourne depuis un mois et je veux le corriger, c'est long ?

Non : la modification se fait dans le dashboard en quelques clics, avec effet immédiat sur la ligne, sans coupure de service. Pour les changements de fond — nouveau service, nouvelle zone, nouveau palier de prix — l'accompagnement script reste disponible, et 15 minutes suffisent en général. Chaque version est historisée : si une correction rend le script moins bon, on revient en arrière d'un clic. Règle d'usage : corriger tôt sur les premières conversations plutôt qu'attendre un gros lot.