Qu'y a-t-il dans l'email résumé que je reçois ?

Pour chaque appel manqué traité : le numéro, le nom s'il est connu, la langue de l'échange, le résumé de la demande en deux phrases, le score d'urgence, le statut du lead — rendez-vous posé, à rappeler, filtré — et le transcript complet en dessous. Le rendez-vous y figure avec sa date et l'endroit où il a été posé. L'email part en temps réel, donc il peut arriver pendant que l'appelant écrit encore : vous suivez la conversation depuis votre boîte si vous voulez. Un récapitulatif quotidien regroupe les échanges de la veille si vous préférez ne lire qu'une fois par jour.