Je peux changer de palier en cours de mois ?

Oui : monter de Starter à Pro, ajouter une ligne, passer au multi-lignes — le changement prend effet immédiatement et la facturation s'ajuste au prorata pour le mois en cours, contrairement à la résiliation. La montée ne coupe rien : les réglages, les scripts et l'historique restent, seule la capacité change. La descente de palier fonctionne aussi, avec effet au début du mois suivant pour éviter de couper un service en pleine utilisation. Tout se fait depuis le dashboard, section Facturation, sans négocier avec personne.