Comment fonctionne le routage vers le calendrier, l'email et WhatsApp ?

Trois voies par défaut, activables indépendamment : le rendez-vous part en invitation Google Calendar avec les coordonnées du client, le résumé avec transcript arrive par email, et le client final peut recevoir sa confirmation sur WhatsApp (palier Pro). Pour les outils existants : webhook vers votre CRM et connexions Zapier/Make. Les règles se règlent par urgence et par horaire — par exemple « urgence le soir = alerte push immédiate, demande de devis = email le lendemain matin ».