Comparatif · $300 – $2,100 / mo · AI $150
Harch Signal vs Smith.ai
Le verdict : Excellent service humain — au prix d'une embauche. Signal fait la première réponse instantanée pour un dixième du tarif.
Standardistes humains (+ IA en option)
| Critère | Harch Signal | Smith.ai |
|---|---|---|
| Premier contact | < 10 s (SMS instantané) | 20–40 s de file d'attente |
| Disponibilité | 24/7 inclus | Selon forfait |
| Prix d'entrée | 149 $/mois | 300 $ (30 appels) |
| Dépassement de forfait | Aucun (forfait fixe) | 8,50–11,50 $/appel |
| Prise de RDV calendaire | Oui, automatique | Oui (humain) |
| Qualité relationnelle | IA (transparente) | Humaine — leur force |
| Setup | 48 h | Quelques jours |
Tarifs concurrents relevés sur tarifs publics en octobre 2026 — à re-vérifier avant toute décision.
À leur actif
- +Vraies conversations humaines pour les dossiers sensibles
- +Intake juridique éprouvé
- +Marque établie
Leurs limites
- −Tarif 2 à 14× supérieur selon volume
- −Overages par appel
- −File d'attente au pic
Smith.ai est le standard des standardistes humains : des vrais agents, un intake solide, une marque sérieuse. Leur modèle a un coût structurel — des humains payés à l'heure — qui se retrouve dans la facture : 300 $ pour 30 appels, puis 8,50 à 11,50 $ par appel dépassé. Pour un cabinet qui reçoit des dossiers sensibles et veut une voix humaine sur chaque appel, c'est un choix rationnel.
FAQ
Signal vs Smith.ai : FAQ
Smith.ai ou Harch Signal pour un artisan ?
Pour un artisan à panier moyen (300–800 $), la question est économique : à 149 $ fixes, Signal se rembourse sur un job. Smith.ai devient rationnel au-delà de 100 appels qualifiés/mois ou pour des dossiers à forte valeur relationnelle.
L'IA de Smith.ai est-elle comparable ?
Ils proposent un réceptionniste AI Pro à 150 $/mois — un tarif comparable au nôtre. La différence tient au focus : nous sommes faits pour les métiers de service (urgence, terrain, calendrier), avec l'intake calibré par métier.
Puis-je mixer les deux ?
Certains clients le font : Signal gère la première réponse et les urgences nocturnes, un service humain prend les dossiers complexes en journée. Notre webhook pousse chaque lead vers leur outil.
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149 $ crédités sur le mois 1. Sans engagement. Résiliation en 30 jours, sans frais.